Отдых россиян в Египте испорчен: отель в Хургаде не соответствовал ожиданиям, семья ищет новое жилье.

Как рассказал Евгений изданию TourDom.ru, месяц назад при подборе тура агентство предложило Mirage Bay Resort & Aqua Park 4*. Туристы внесли половину стоимости, но, прочитав плохие отзывы, решили поменять отель. Это было возможно только со штрафом. По приезде их ждал шок: лобби было полно местных, везде грязные салфетки, бутылки, по углам — грязные полотенца. Второй шок наступил, когда за доплату за "хороший" номер их проводили в апартаменты. По словам Евгения, они больше напоминали заброшенный советский санаторий: сломанная мебель, пятнистые занавески, плесень. Около десяти туристов, включая Евгения с супругой, решили сменить гостиницу. Они доплатили $70 за переселение в другой отель 3*, где и живут сейчас. Отдыхающие направили претензию туроператору. TourDom.ru отправил запрос в Mirage Bay Resort & Aqua Park за комментарием. Проблемы с этой гостиницей, одной из старейших в Хургаде, возникают не впервые, по данным TourDom.ru. Например, в июле туристка жаловалась на антисанитарию, ржавую сантехнику и отсутствие горячей воды. В этом месяце ещё один турист с дочерью столкнулся с грязью, сломанными кранами и клопами. Тем не менее, в агрегаторах есть и положительные отзывы: отмечают хорошее расположение у лагуны, большую территорию и неплохую кухню. Но многие подчеркивают, что отель "уставший". По мнению юриста Альянса туристических агентств Марии Чапиковской, если туристы недовольны условиями, им стоит фиксировать все нарушения на фото и видео. В случае суда более реально добиться уменьшения суммы, чем полного возврата денег.