Как вернуть деньги за отмененные рейсы Air Arabia: советы туристов

Air Arabia отменила рейсы из России, что затронуло путешественников, которые планировали отдых в Юго-Восточной Азии, включая новогодние праздники. Многие россияне требуют от перевозчика вернуть им деньги, а не ваучеры, которые Air Arabia обычно предлагает для покупки других билетов. Судя по сообщениям в соцсетях, некоторым удается добиться возврата средств. Один из пассажиров рассказал, что после посещения московского офиса Air Arabia ему объяснили процедуру получения именно денег, и возврат успешно сделали. Другой турист бронировал билеты напрямую через сайт авиакомпании — после обращения деньги поступили на его счет уже на следующий день. Ещё один случай: билеты купили через агрегатор, после безрезультатного общения с чат-ботом турист добился связи с сотрудником, и деньги вернулись за 3 дня с момента обращения. Посредник при этом не удержал комиссию в 4 тыс. руб., как заявлял ранее. Однако не всегда возврат проходит без трудностей. Одна из туристок выразила беспокойство: её запрос на возврат будут рассматривать 7–14 дней по данным поддержки, и она боится получить ваучер вместо денег. Опытные туристы советуют проявлять настойчивость и активно требовать денежный возврат, в том числе через страницы авиакомпании в соцсетях. Это исходя из опыта прошлых отмен рейсов Air Arabia весной. «Пишите через неделю ещё раз, не ждите, долбите их», — посоветовали в одном из пабликов, делясь личным опытом. Например, возврат за мартовскую отмену получили только в конце июля. При этом те, кто активно добивался возврата, получили свои деньги значительно раньше. Ранее TourDom.ru сообщал, что Air Arabia отказывается возвращать деньги за отмененные рейсы.