Суд обязал «Уральские авиалинии» заплатить челябинским пассажирам за сорванный рейс из Питера

Двое жителей Челябинской области вернулись из Санкт-Петербурга без денег и нервов: 3 ноября прошлого года они пришли в Пулково заранее, но на борт не пустили — мест не оказалось из-за овербукинга. Билеты Екатеринбург–Пулково обошлись им почти в 17 000 рублей, а новые пришлось брать у конкурентов уже за 31 000, разница составила 14 000.

Перевозчик не дал ни еды, ни гостиницы на девять часов ожидания, и даже не ответил на претензии. Пара доплатила ещё и за продленную стоянку в Кольцово, куда прилетели позже расписания. В итоге они подали в суд, потребовав 100 000 рублей морального вреда и возврата всех расходов.

Суд признал вину «Уральских авиалиний» полной: компания не привела ни одного документа о непреодолимой силе. С каждого истца авиаперевозчик должен выплатить 13 686 рублей реального ущерба, по 10 000 компенсации за стресс и ещё 16 843 рубля штрафа за молчание в ответ на претензии. Остальные требования отклонены, решение пока не окончательное.