Туристы не могут получить деньги за билеты на отменённые рейсы «Уральских авиалиний» в Дубай. Об этом сообщает TourDom.ru.

Одна из туристок купила билет на прямой рейс Москва – Дубай U6-797 на 3 октября. По её словам, авиакомпания отказалась вернуть деньги, заявив, что рейс состоится, а отсутствие билетов в системе бронирования объяснили тем, что все места проданы. Но прямых рейсов Москва – Дубай U6-797 нет ни на октябрь, ни на ноябрь.

Ранее «Уральские авиалинии» отменили рейсы Москва – Дубай с 25 сентября 2026 года. Причина — изменение воздушного маршрута, который стал длиннее (с 4100 до 5000 км), а время полёта увеличилось почти до 6 часов. Авиакомпания заявила, что летать на Airbus A320 с коммерческой загрузкой стало невыгодно.

При этом «Уральские авиалинии» запросили у Росавиации разрешение на 14 рейсов в неделю по маршруту Москва – Дубай в зимнем сезоне 2026/2027 годов. В авиакомпании пояснили, что этот запрос не гарантирует возобновления рейсов. Программа будет восстановлена только при изменении ситуации с воздушными маршрутами.

Сейчас на сайте «Уральских авиалиний» предлагают билеты в ОАЭ с пересадкой в Кольцово. TourDom.ru направил запрос в авиакомпанию, чтобы получить разъяснения по поводу подтверждения действительности билетов и сроков решения по полётной программе.